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　　黛比出生在美國一個平民家庭，從小就飽嘗生活的艱辛。為了生計，她制作了一種味道特殊的肉腸。黛比走南闖北推銷自己做的肉腸，接觸了各種各樣的人。

　　幾年的時間，“黛比·菲爾茨”的名字便出現(xiàn)在美國數(shù)以百計的食品商店的貨架上，她后來所創(chuàng)建的“菲爾茨太太原味食品公司”成為全美國食品行業(yè)中最成功的連鎖企業(yè)。

　　黛比成功的秘訣有兩個：一是過硬的產(chǎn)品，一個是她在人際交往中的“感激之術(shù)”——黛比對每一個幫助過自己的人，不論男女老少，都記掛在心，再碰面的時候。

　　她會當(dāng)眾及時表達心中的那份感激之情：“謝謝你，勞斯太太，7月3日您買了我店里的四根肉腸，那是我那天做成的第一筆生意，您為我一整天的推銷工作增添了信心，謝謝您!”

　　“懷特先生，您上周三下午給小店介紹來三位顧客，為我們生產(chǎn)的肉腸做了宣傳，使們拓展了業(yè)務(wù)，這全是您的功勞!”——當(dāng)黛比真誠地說出這一番番心里話的時候，每一位被感謝的對象都驚訝不已。

　　事隔多么久、這么一點雞毛蒜皮的小事，她居然還記掛在心上!接著是感動，黛比在表達心中的感激之情時，臉上寫滿了真誠，她所表達的感謝都發(fā)自肺腑;最后，這些人都成了黛比的“鐵桿”顧客和義務(wù)宣傳員。

　　無獨有偶，美國著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基在談到自己成功的經(jīng)驗時，曾對采訪他的記者說：在與人交往時，一定要把你對別人的好感充分表達出來，要讓對方知道，他對你很重要。

　　卡耐基在各地巡回演講時，常常會突然對某位聽眾說：“謝謝您，沃倫先生，您上次在高特教堂站在第一排聽我的演講，且給了我那么多的掌聲，我一直心存感念!”

　　“您上次在馬雅大街為我的演講吶喊鼓勵，使我對自己的演講事業(yè)充滿了信心，您的歡呼對我簡直就是一種福音!”

　　卡耐基正是靠著這種社交理念和方法，才在全世界掀起了一股經(jīng)久不衰的卡耐基口才熱，作家、政治家、商界大亨、學(xué)者、大學(xué)生、職員甚至國家元首，紛紛加入卡耐基的演講口才訓(xùn)練班，全世界億萬人獲益匪淺。

　　生活中，我們常會不經(jīng)意間犯一個小錯誤：把對他人的感激深埋心間。記人之惠是一種美德，但它僅僅是在心里種下了一枚感恩的種子，而當(dāng)眾說出你對他人的感激，則使這枚種子綻放出了絢麗之花。

　　如果想讓馥郁的芳香抵達他人的心間，捷徑只有一個：說出你的感激。授人玫瑰，手有余香。說出你的感激，花香會迷醉每一顆心房。

（黃麗芳）

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