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心理保健

沉默也是一種溝通藝術(shù)

分類: 心理保健 心理詞典 編輯 : 心理知識(shí) 發(fā)布 : 09-03

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  溝通的方式有很多,比如語(yǔ)言、手勢(shì)、肢體語(yǔ)言、眉目傳情等等,都是用于溝通交流的一種方式。但是并非所有的溝通一定要有語(yǔ)言的,也就是說有時(shí)候保持沉默也是一種良好的溝通交流方式。雖然是“冷場(chǎng)”,但是沉默卻有著它不一樣的大作用。

  面紅耳赤爭(zhēng)吵的兩個(gè)人,都想說服對(duì)方,最終的結(jié)局多是不歡而散。此時(shí),如果一方能夠適時(shí)沉默,可能效果更好。美國(guó)加州大學(xué)的心理學(xué)教授古德曼曾經(jīng)說過:“沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沒有沉默,一切交流都無(wú)法進(jìn)行。”沉默是理性的開始,并且引導(dǎo)雙方冷靜思考。其次,不懂沉默的人,必然難以傾聽,但不了解對(duì)方又如何溝通呢?一位哲人曾半開玩笑地說“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊臁芍欢洌褪亲屛覀兌嗦犐僬f”。再者,適當(dāng)保持沉默有時(shí)比激情的演說更有威懾力,沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。

  但是,沉默的時(shí)機(jī)并不是固定的,它可以出現(xiàn)在談話的開始、中間、也可以出現(xiàn)在談話的最后時(shí)刻。總的原則就是“避其鋒芒”,觀察對(duì)方有多急切地想表達(dá)觀點(diǎn),讓對(duì)方說夠,也給自己充足的時(shí)間傾聽和思考,給對(duì)方制造一種被尊重的感覺,也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。當(dāng)然,凡事要有度,若是沉默時(shí)間過長(zhǎng),讓雙方都覺得有些尷尬了,則要趕快找些話題,打破僵局。

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